برنامج “سهل” هو برنامج حكومي موحد للخدمات الإلكترونية لمختلف الجهات الحكومية وينجز من خلاله المواطن والمقيم الخدمات والمعاملات بشكل أكثر سهولة و سرعة و فعالية وفق معايير جودة مميزة ليقدم تجربة جديدة لإنجاز المعاملات الحكومية.
يعتبر برنامج “سهل” نافذة حكومية موحدة وقناة استلام الإشعارات والإعلانات من كافة الجهات الحكومية و يتيح للمواطن والمقيم الدخول الموحد إلى كافة الخدمات الحكومية، كما ويساهم في تحسين تقديم الخدمات إلكترونياً.
الخدمات التي يقدمها برنامج “سهل”:-
• البيانات: تتيح الخدمة التعرف على حالة العلاقة لـ ( المواطن / المقيم ) مع الجهة الحكومية وذلك من خلال الوثائق الرسمية وحالتها ومواعيد انتهائها.
• الخدمات : إمكانية التقدم بطلب الخدمات المقدّمة من الجهات الحكومية للجمهور ليستطيع من خلالها انجاز معاملاته
• الاشعارات : الرسائل التنبيهية أو التذكيرية من الجهات الحكومية إلى الجمهور والتي تعبّر عن حالة الخدمة المقدّمة وموقفها
• المواعيد : حجز المواعيد الحكومية من خلال البرنامج وذلك عبر منصّة متى.
• الإعلانات : عرض إعلانات الجهات الحكومية والتي تبرز من خلالها خدماتها وأخبارها وكل ما يحتاج إليه المواطن والمقيم.
اهداف البرنامج:-
• السرعة في الأداء وتحسين خدمات الجهات الحكومية
• تبسيط الإجراءات والتسهيل على المواطنين والمقيمين
• تقليل أعداد المراجعين في الجهات الحكومية
• تسهيل اجراء المعاملات الحكومية من خلال البرنامجات الإلكترونية
• ربط جميع خدمات الجهات والمؤسسات الحكومية من خلال برنامج إلكتروني واحد
• توفير الوقت والتكاليف على المواطنين في اجراء معاملاتهم الحكومية
• القضاء على البيروقراطية وتقليص الدورة المستندية.
• تعزيز النزاهة والشفافية من خلال تحقيق التحوّل الرقمي
• نقطة انطلاق في تحقيق التحوّل الرقمي في دولة الكويت
